{"id":251,"date":"2024-06-27T14:21:52","date_gmt":"2024-06-27T12:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/expo-pauldelvaux.com\/?page_id=251"},"modified":"2024-07-05T11:31:04","modified_gmt":"2024-07-05T09:31:04","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/expo-pauldelvaux.com\/nl\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Algemene verkoopsvoorwaarden"},"content":{"rendered":"
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Algemene verkoopsvoorwaarden<\/strong><\/span><\/h1>

1.\u00a0 \u00a0 \u00a0Ventes en ligne<\/span><\/h2>

L\u2019exposition Paul Delvaux en zijn universum<\/em> ouvre ses portes le 4 octobre 2024. Elle est pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 La Boverie \u00e0 Li\u00e8ge par la soci\u00e9t\u00e9 Tempora s.a.<\/span><\/p>

2.\u00a0 \u00a0 \u00a0Application des conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0<\/span><\/h2>

Les conventions entre l\u2019acheteur et Tempora s.a. sont int\u00e9gralement et exclusivement r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, nonobstant toute disposition contraire figurant sur tout document quelconque \u00e9manant du client.<\/span><\/p>

2.1.\u00a0Tarieven<\/strong><\/span><\/h3>

Le prix des billets est indiqu\u00e9 sur notre site web en \u20ac toutes taxes comprises. Les conditions sp\u00e9ciales ne seront appliqu\u00e9es qu\u2019\u00e0 l\u2019accueil de l\u2019exposition le jour de la visite.<\/span><\/p>

Tout acheteur ayant fait la demande d\u2019un tarif sp\u00e9cial sera susceptible de prouver sa l\u00e9gitimit\u00e9 avec un document officiel lors du passage au contr\u00f4le d\u2019entr\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>

2.2. Donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h3>

Lors de l\u2019achat de billet(s) via internet, l\u2019acheteur est tenu de respecter toutes les \u00e9tapes. Pendant la proc\u00e9dure, l\u2019acheteur devra fournir des informations sp\u00e9cifiques qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de sa commande. L\u2019acheteur confirme que ces informations sont correctes et actuelles. L\u2019acheteur de billet prend toutes les mesures de pr\u00e9caution requises pour conserver secret son mot de passe.<\/span><\/p>

Conform\u00e9ment au GDPR, Tempora s.a. utilisera ces donn\u00e9es uniquement dans le cadre de la promotion de ses activit\u00e9s. Tempora s.a. certifie que ces donn\u00e9es ne seront en aucun cas vendues ni \u00e9chang\u00e9es. Le visiteur peut \u00e0 tout moment se d\u00e9sabonner des newsletters et ne plus faire partie de la base de donn\u00e9es de Tempora s.a. en envoyant un e-mail \u00e0\u00a0privacy@tempora.be<\/a>\u00a0ou en se d\u00e9sabonnant manuellement.<\/span><\/p>

2.3. Votre billet<\/span><\/h3>

a. Aucun billet ne sera rembours\u00e9<\/strong><\/span><\/p>

b. D\u00e9livrance<\/strong>\u00a0: Apr\u00e8s acceptation du paiement, le billet est envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse mail indiqu\u00e9e au cours du processus de commande.<\/span><\/p>

c. Validit\u00e9<\/strong>\u00a0: Pour \u00eatre valide, votre billet doit pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l\u2019accueil de l\u2019exposition sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou en version imprim\u00e9e. \u00c0 chaque entr\u00e9e achet\u00e9e correspond un billet. La validit\u00e9 des billets est contr\u00f4l\u00e9e et enregistr\u00e9e \u00e0 l\u2019entr\u00e9e \u00e0 l\u2019aide de lecteurs de code barre, le billet est valable uniquement \u00e0 la date de visite s\u00e9lectionn\u00e9e lors de votre commande. Il est impossible d\u2019\u00eatre admis \u00e0 l\u2019entr\u00e9e plusieurs fois avec le m\u00eame billet.<\/span><\/span><\/p>

d.<\/strong>\u00a0Seule la premi\u00e8re personne \u00e0 pr\u00e9senter le billet pourra entrer dans l\u2019exposition. Elle est pr\u00e9sum\u00e9e \u00eatre le porteur l\u00e9gitime du billet. C\u2019est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d\u2019une quelconque mani\u00e8re, ou de le mettre \u00e0 disposition \u00e0 de telles fins. L\u2019acheteur doit conserver son e-billet en lieu s\u00fbr. L\u2019acheteur ne doit jamais accepter un billet propos\u00e9 par un inconnu, car il pourrait s\u2019agir d\u2019une copie. Le d\u00e9tenteur du billet peut \u00eatre une personne diff\u00e9rente de l\u2019acheteur.<\/span><\/p>

e.<\/strong>\u00a0Les groupes re\u00e7oivent un voucher \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 la caisse lors de leur arriv\u00e9e. Le prix sera revu en fonction du nombre de personnes composant le groupe effectivement pr\u00e9sent.
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2.4. Paiement<\/span><\/h3>

Le fait de valider une commande implique l\u2019obligation \u00e0 la charge de l\u2019acheteur de payer le prix indiqu\u00e9. L\u2019acheteur doit effectuer le r\u00e8glement de ses achats sur le site par carte bancaire. Le d\u00e9bit du compte bancaire est ind\u00e9pendant de l\u2019utilisation des billets. En tout \u00e9tat de cause, les billets sont r\u00e9gl\u00e9s m\u00eame si l\u2019acheteur omet de les imprimer. Le justificatif de paiement ne peut servir de billet d\u2019entr\u00e9e.<\/span><\/p>

Le paiement des entr\u00e9es pour les groupes s\u2019effectue par virement en amont de la visite. Exceptionnellement, celui-ci peut \u00eatre effectu\u00e9 directement \u00e0 la caisse ou par facture apr\u00e8s la visite. L\u2019acheteur doit obligatoirement mentionner cette derni\u00e8re option lors de sa r\u00e9servation et doit obligatoirement communiquer les coordonn\u00e9es de facturation n\u00e9cessaires.<\/span><\/p>

Le paiement par facture apr\u00e8s la visite n\u2019est possible que pour les groupes ayant effectu\u00e9 une r\u00e9servation.<\/span><\/p>

2.5. Non-utilisation des tickets<\/span><\/h3>

Les tickets d\u2019entr\u00e9e sont valables pour un passage unique au contr\u00f4le pour la date et le cr\u00e9neau horaire mentionn\u00e9 sur le billet. Un billet non utilis\u00e9 ne sera ni rembours\u00e9 ni \u00e9chang\u00e9.<\/span><\/p>

2.6. Report des tickets<\/span><\/h3>

Les dates et horaires de visite peuvent \u00eatre modifi\u00e9s\u00a0 en envoyant un email \u00e0 l\u2019adresse info@expo-pauldelvaux.com<\/a>\u00a0du lundi au vendredi entre 9h30 et 17h.<\/span><\/p>

Les modifications peuvent \u00eatre effectu\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 trois fois et maximum trois heures avant le cr\u00e9neau horaire choisi.<\/span><\/p>

3.\u00a0 \u00a0 \u00a0Groupes adultes et scolaires<\/span><\/h2>

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3.1. Proc\u00e9dures et conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servations d’une visite simple\u00a0<\/span><\/h4>

Les r\u00e9servations peuvent se faire par t\u00e9l\u00e9phone ou par email. En cas de prise de contact t\u00e9l\u00e9phonique, il sera demand\u00e9 au responsable du groupe de confirmer sa demande de r\u00e9servation par e-mail \u00e0 l\u2019adresse reservations@expo-pauldelvaux.com<\/a>.<\/span><\/p>

Le groupe adultes doit \u00eatre compos\u00e9 de minimum 15 personnes le jour de la visite afin de pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier du tarif groupe et la r\u00e9servation doit intervenir au moins 4 jours ouvrables avant la date de la visite. Si le jour de la visite, le nombre de personnes est inf\u00e9rieur \u00e0 15 personnes, le tarif individuel sera d\u2019application.<\/span><\/p>

Le groupe scolaire profite du tarif groupe scolaire par \u00e9l\u00e8ve et par professeur (un professeur gratuit par tranche de 15 \u00e9l\u00e8ves) peu importe la taille du groupe. La r\u00e9servation doit intervenir au moins 4 jours ouvrables avant la date de la visite.<\/span><\/p>

Toute r\u00e9servation est confirm\u00e9e par e-mail auquel sont jointes les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation. Cette confirmation comprend \u00e9galement un devis avec un montant indicatif (il est susceptible de varier en fonction du nombre de personnes pr\u00e9sentes sur place le jour de la visite). Le responsable de groupe est invit\u00e9 \u00e0 lire attentivement toutes les informations reprises sur le formulaire de confirmation et \u00e0 v\u00e9rifier qu\u2019elles soient correctes. Sans r\u00e9action du responsable de groupe 4 jours ouvrables avant sa visite, la r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive. Le jour de la visite, le responsable de groupe doit se pr\u00e9senter avec cette confirmation au guichet. Un groupe n\u2019ayant pas re\u00e7u cette confirmation de r\u00e9servation 2 jours ouvrables avant sa visite doit imp\u00e9rativement recontacter le service de r\u00e9servation au num\u00e9ro +32 (0) 2 549 60 49 ou par mail\u00a0<\/span>reservations@expo-pauldelvaux.com<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>

Le groupe se pr\u00e9sente \u00e0 l\u2019entr\u00e9e \u00e0 la date et l\u2019heure indiqu\u00e9e sur la confirmation de r\u00e9servation. En cas de retard le jour-m\u00eame, le responsable se doit de pr\u00e9venir le service de r\u00e9servation au moins 2 heures avant au num\u00e9ro +32 (0) 2 549 60 49. Le service r\u00e9servation se r\u00e9serve le droit d\u2019adapter l\u2019heure de la visite de celui-ci en fonction du planning journalier, il en informera alors le groupe.<\/span><\/p>